Política de reembolso
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Derecho de desistimiento (14 días)
Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación.
Para ejercerlo, escríbenos a daringbrains@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y los productos que devuelves. También puedes usar el formulario modelo que aparece al final de esta página (no es obligatorio).
2. Cómo devolver el producto
- Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección que te indicaremos por email.
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Puedes probártela como lo harías en una tienda, pero respondes de la pérdida de valor si se ha manipulado más de lo necesario.
- Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
3. Reembolso
Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu comunicación de desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de devolución.
4. Cambios de talla o color
Como cada prenda se fabrica bajo pedido, no hacemos cambios directos: devuelve el producto siguiendo este proceso y haz un pedido nuevo con la talla o el color que quieras. Revisa la guía de tallas antes de comprar y, si tienes dudas, escríbenos.
5. Productos defectuosos o erróneos
Si tu pedido llega dañado, con un defecto de impresión o no es lo que pediste, escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema. Te enviamos una reposición o te devolvemos el dinero, y nosotros asumimos los gastos.
Además, dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de consumo.
6. Formulario modelo de desistimiento
A la atención de Stefano Piccini, Calle Francia, 3A 1a, 45200 Illescas (Toledo), España, stefanopiccininvest@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ______.
Pedido n.º: ______ · Recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: ______